原标题：南丁格尔诞辰200周年 | 杨秋：如果说医生是前线攻坚，护士就是后方堵漏

“护理工作最重要的应该是平常心吧！抱着平常心，去感受、觉察日常工作中的点点滴滴，成就感自然而然的会生出来。”四川省都江堰市人民医院杨秋笑着说到，她认为面对繁琐的护理工作，耐心与思考是提升护理工作水平与内涵的两件法宝。

正逢国际护士节！杨秋作为“南丁格尔奖”获得者，同时，杨秋也是中国首位来自基层医院的“南丁格尔奖”获得者。她身上展现出的精神、品质，给中国的基层医疗机构的护士带来了更多的激励和指引。为此，《健康县域传媒》记者特别采访了杨秋，带领大家了解这位白衣天使的护理人生。

用南丁格尔精神做好每一个细节

杨秋曾为都江堰市向峨乡卫生院护士，现为都江堰市人民医院妇产科护士。她在“5.12”汶川地震中坚守岗位，抗震救灾中表现优异，于2009年6月，被红十字国际委员会授予第42届“南丁格尔奖”。同年，胡锦涛总书记在北京为杨秋颁奖。在此后又先后获得“全国三八红旗手”称号；“全国五一劳动奖章”；“中国好护士”多项殊荣。

南丁格尔奖获得者、都江堰市人民医院妇产科护士杨秋

“学生时代对于‘南丁格尔奖’没什么概念，只是知道这个奖在护士届很重要，也没想过自己能够获得‘南丁格尔奖’。在我心里南丁格尔是护士届最德高望重的人，一个普通的乡镇卫生院护士好像更与这种国际大奖没关系。能受到胡锦涛总书记接见更是从来就没想过。”杨秋坦言。

“我就是一名护士，做好自己的护理工作就好。”2009年4月，杨秋从向峨乡卫生院调到了都江堰市人民医院妇产科，继续做一名护士。近几年来，都江堰市人民医院门诊服务满意度不断的提高，门诊部也成为医院亲民温馨服务打造的标杆窗口。医院门诊“窗口”社会关注度的逐步的提升，离不开杨秋和同事们的精心耕耘。

作为这个标杆窗口的带头人，杨秋每天早上7点30分准时到岗，工作前都进行自我预热进入最佳工作状态。当地群众的口碑，就是杨秋和同事们服务的度量衡。门诊部前台、就医服务中心、二次分诊、导医护士各岗位区域准备情况如何，她和同事们都要提前一一检查和了解。

在访谈中能明显感觉到，杨秋在生活工作中会进行深入的思考。“其实很多医院就诊的整体布局上已经非常完善了，但就诊的细节往往是因人而异，需要在日常工作中不断改进和优化，而这就必须落到门诊服务的实处。”杨秋认真的说到，这中间还包括在工作中落实改善服务态度、优化就医流程、提高医疗护理质量、增添管理措施等执行情况如何，都在工作中要认真摸索的，这也是护理体现工作价值百科的所在。

护理工作也要注入思想内涵

护理工作很多时候没有大事处理，更多的是一些细碎的工作。对于护理工作，患者的每一件小事都要观察。护理工作大多也没什么特别需要技术的地方，但这里面依旧有创新性、复杂性的东西和挑战。例如不断完善护理服务的细节，诊室护理的相关规定。简单的工作只是技术简单，工作本身并不简单，里面涉及到护理人员的思考、心血等一系列深刻的问题。

疫情严重期间，杨秋和同事们将近两个月没有休息。因为门诊涉及到预检分诊的首诊，任务重、压力大。杨秋要和同事们制定门诊疫情期间的工作流程，管理制度，人员安排等一系列工作。对护士们进行院感防控的精细化培训，根据国家制定的多版诊疗流程，反复更改相应细节，还要协助流行病学调查，确保门诊工作万无一失。

不仅是紧急情况，杨秋的日常工作中她也感染着同事们。在杨秋的感召下，中国南丁格尔志愿护理服务队都江堰市人民医院分队于2016年6月成立，至今已有近百余名护士加入到了志愿者队伍中。杨秋和志愿者们走进社区、学校、养老院、企业、农村。为群众和学生送去常见急症、中毒和创伤的急救知识，进行义诊。

通过整合专家团队的专业优势，不定期到乡镇社区做志愿服务，为当地群众提供义诊和传播专业的护理知识；积极开展出院患者的随访和延伸服务，把专业的护理知识带给患者及家属；不断加强志愿护理服务能力建设。

“南丁格尔志愿服务队不仅是做一些下基层的工作，更是把“关爱、照顾、帮助、奉献”的南丁格尔精神体现在服务队的日常中。每一个服务队的工作人员都在努力着，在奉献工作中更好的体现自己价值百科才是服务真正的价值百科所在。”杨秋表示。

护理工作也可以变得丰富

护士坐门诊在县域医院里面并不多见。“副主任护师杨秋”的诊室牌匾赫然出现在诊室门口。护理工作也要精益求精！杨秋通过不断努力，先后考取了助产士门诊和母乳咨询门诊的双证。虽然没有处方权，但“宝妈”们经常会去找杨秋进行专业咨询，她给前来问诊的人提供了最专业的解答。

记者了解到，杨秋每周二、周四坐诊全天。通常，杨秋都会及时给予解答，她不清楚的，会咨询相关科室医生，再一一回复。“坐诊中最开心的事就是带着各种问题来的‘宝妈’‘准宝妈’们，能够带着宝宝开开心心的，对整个科室发自内心的说一声谢谢。”杨秋自豪的说到。

在谈及护士群体受重视程度普遍较低的问题时，杨秋表达了自己的看法，护理不仅是大家看到的打针、拔针等重复劳动，护理工作也是临床的重要组成部分。护理工作的好坏可以反映出整个医院的水平，跟着社会发展、大众对护士的认识更加深刻、更加理解护士在医疗工作中的重要性，护理工作正在得到国家和社会的重视。例如，近几年开展的护士坐诊，这就极大地增加了护理工作的深度、提升了护理服务的质量，护理正在从量变走向质变。

“如果说医生是前线攻坚，护士就是后方堵漏。特别是对于术后患者，要防止出现并发症等因素，就需要护士用丰富的经验、耐心解决各种情况。护理工作对我而言，更多的是融入到生活中。工作的时候我更多的时候是愉快的感受，只要真心对待病人，遇到问题耐心思考、处理，护理工作也可以做的丰富多彩。”杨秋坦言。

值此国际护士节到来之际，杨秋也向广大护士同行致以真诚的祝福与问候，“护理工作是平凡的，又是不平凡的。尽管护士相比医生，没那么多复杂的任务，也没有很大的成就感。甚至有时候护士的身份地位不太被重视，作为一名护士对这些我感同身受。无论外界如何，要保持内心的平稳，因为护理工作不仅是手上功夫，更是内心的功夫。虽然在平凡的岗位上做着平凡的事，但救死扶伤的时候我们并不平凡，抢救台前你们都是自己人生的英雄。值此即将到来的国际护士节，对大家送上诚挚的祝福，祝愿每一位身着白服，头戴燕尾帽的白衣天使，都能慢慢的变好！”

记者：高天和

通讯员:王路炜(四川省卫生健康宣教中心)

来源：健康县域传媒

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